Hoe gebruiken wij AI in onze dienstverlening?

Bij Hezelburcht zetten we AI in op een verantwoorde en transparante manier. Vertrouwen staat daarbij voorop: gevoelige klant- en bedrijfsinformatie delen we nooit met openbare Large Language Models (LLM’s). We werken met zorgvuldig ingerichte systemen, zodat we volledige controle houden over de wijze waarop AI binnen onze organisatie wordt toegepast.

De specialist blijft leidend

AI is voor ons een hulpmiddel, geen vervanging. Het ondersteunt onze adviseurs bij het efficiënter maken van processen, het sneller signaleren van relevante subsidiemogelijkheden en het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening. De expertise, ervaring en het beoordelingsvermogen van onze adviseurs blijven echter altijd leidend. Elk advies dat wij geven, wordt gecontroleerd en gevalideerd door onze specialisten. AI levert input, de mens beslist.

Volgens ISO 9001:2015 richtlijnen

We gaan hier even verantwoord mee om als met de rest van ons werk: alles wat we met AI doen, valt onder onze ISO 9001-richtlijnen. Dat betekent dat kwaliteit en zorgvuldigheid altijd centraal staan en gegarandeerd worden, ook bij de inzet van AI binnen onze dienstverlening.